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Conseils We Love Customers

Comment choisir sa solution d’avis clients ?

Pourquoi collecter les avis clients ? On le sait, 86 % des internautes consultent les avis avant de faire un achat ou de procéder à une réservation (source Brightlocal) et ce d’autant plus sur les sites e-commerce sans aucune boutique physique. Il est donc indispensable pour un commerçant ou e-commerçant de collecter et afficher les […]

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Les avis client, une ressource essentielle dans les Fintechs 

Le terme Fintech fait référence à la fusion des mots « finance » et « technologie ». Il désigne également les entreprises qui développent une technologie numérique dans le but d’optimiser un service financier ou d’en créer un nouveau. Dans la plupart des cas, les fintechs sont des entreprises jeunes qui fondent leurs actions et leur développement sur l’innovation […]

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Comment les avis clients impactent-ils les e-commerces ?

Les modes de consommation actuels basés sur le numérique favorisent l’accès des consommateurs aux avis laissés par les clients sur les marques ou produits.  La e-réputation est devenue un enjeu majeur pour les sites e-commerce. Nous allons donc voir quels sont les impacts des avis clients sur l’activité d’un e-commerçant. Tout d’abord, il faut bien […]

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Conseils

Infographie : L’importance de collecter les avis clients

Les avis clients sur internet prennent de plus en plus d’importance aujourd’hui, notamment avec la place grandissante du commerce en ligne. L’e-réputation des entreprises à un impact direct sur les décisions d’achats de clients potentiels. Nous allons voir au travers de cette infographie qu’il est important de collecter les avis clients et pourquoi il faut […]

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Conseils

Avis clients, les enjeux pour l’entreprise

Nos modes de consommation modernes se tournent de plus en plus vers une totale digitalisation des achats, avec les marketplaces notamment. Sur ces marketplaces, les consommateurs laissent des avis clients, et leur satisfaction devient alors publique. Ils jouent donc un rôle à part entière et sont un véritable acteur de la marque employeur. On sait […]

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Conseils

Comment les avis consommateurs impactent vos ventes ?

Les avis consommateurs jouent un rôle essentiel dans le processus de vente. Qui n’a jamais consulté les avis des clients avant d’acheter un produit ? D’ailleurs, 95% des consommateurs consultent les avis avant leur prise de décision. C’est une étape indispensable pour mieux connaître une marque, un service ou un produit. Outre cette pratique devenue […]

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Conseils

Comment automatiser et collecter les avis clients ?

Avec le digital, les consommateurs ont désormais l’embarras du choix pour trouver la solution idéale. Toutefois, il n’est pas toujours évident de s’y retrouver. De même, il peut être difficile de faire un choix entre deux entreprises. Plusieurs facteurs vont rentrer dans cette décision d’achat : le prix, le service associé ou encore la confiance. […]

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Plateforme We Love Customers

Affichez vos avis de satisfaction client avec We Love Customers

On ne le répétera jamais assez : la satisfaction client est l’un des indicateurs les plus importants pour tous les commerçants. Que ce soit sur internet ou dans une boutique physique, il est essentiel d’apporter aux clients une expérience unique. Bien évidemment le produit garde une place centrale, mais tout ce qui l’entoure est tout […]

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API / Plugin Conseils

Comment connecter We Love Customers et Avis Vérifiés ?

Depuis plusieurs années, les avis des clients ont pris une place importante dans la prise de décision d’achat. Les consommateurs sont plus attentifs aux expériences des autres clients. D’ailleurs, selon une enquête Nielseodrn, plus de 9 consommateurs sur 10 consultent les avis laissés avant d’acheter. Obtenir des avis est donc devenu un enjeu majeur pour […]

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Conseils

Les avis Google toujours plus importants

Google a semble-t-il déployé une nouvelle évolution de son classement des résultats de recherche pour faire la part belle aux commerces les mieux notés ! Depuis quelques jours, certains internautes américains ont pu découvrir en effectuant des recherches de professionnels locaux (ex : restaurants Orléans, magasin de cheminées Rennes). Le classement des professionnels en France […]