Le marketing relationnel e-commerce transforme l’approche client en ligne. Découvrez les leviers pour fidéliser durablement et augmenter la rentabilité.
Catégorie : Conseils
En 2025, le marketing social media évolue autour des contenus courts, de l’influence authentique, de l’IA personnalisée et d’un engagement communautaire fort.
Bien que présente en points de vente physiques, Yvo & Moi est avant tout une marque digitale. Pour rassurer ses clientes en ligne, les avis clients sont devenus un véritable levier de confiance.
Les ambassadeurs de marque sont la clé pour fidéliser vos clients en magasin et prolonger la relation grâce à une stratégie omnicanale efficace
Fidéliser, c’est rentabiliser ! Découvrez des stratégies concrètes et innovantes pour renforcer la fidélisation client et booster vos résultats.
Découvrez 5 stratégies efficaces pour améliorer la satisfaction client et transformer vos acheteurs en ambassadeurs fidèles.
Vous avez du mal à mesurer la satisfaction client et à recueillir des retours précieux pour votre entreprise ? Ne cherchez pas plus loin ! Dans cet article, We Love Customers vous dévoile sa sélection de 5 questions clés à poser dans votre questionnaire de satisfaction. En posant les bonnes questions, vous serez alors en […]
On entend souvent dire que la e-réputation d’un commerçant ou d’un e-commerçant est un point de plus en plus important aujourd’hui et auquel il convient de faire extrêmement attention. Mais que cela signifie t’il ? Et comment faire pour améliorer sa e-réputation rapidement et facilement ? La e-réputation d’un commerce quel qu’il soit regroupe l’ensemble […]
À l’ère du digital, les avis en ligne jouent un rôle important dans la prise de décision des clients. Surtout un avis client positif ! Les avis des clients sur internet peuvent faire ou défaire la notoriété d’une entreprise. C’est la raison pour laquelle les marques se demandent régulièrement comment obtenir plus d’avis client positif […]
Les programmes de parrainage sont devenus des éléments indispensables du marketing. Des commerces de toute taille établissent des programmes basés sur le bouche à oreille. Leur but étant d’inciter vos clients à recommander votre marque à leur entourage. En échange, ces derniers sont récompensés pour leur parrainage. Dans cette article, We Love Customers vous présente […]