Blog We Love Customers
Attirer un nouveau client, c’est bien. La fidélisation client, c’est encore mieux. Et pourtant, de nombreuses entreprises continuent de concentrer l’essentiel de leurs efforts sur l’acquisition, alors qu’un client fidèle peut être bien plus rentable. D’après une étude de Paystone, acquérir un nouveau client coûte jusqu’à cinq fois plus cher que d’en garder un. Autre […]
Le 27 février 2025, Rennes a accueilli la toute première édition des Cas d’Or Bretagne, un événement issu des célèbres Cas d’Or du Digital et organisé par Pascal Gayat et Simon Tanguy. Cette nouvelle déclinaison régionale a pour objectif de récompenser les initiatives les plus innovantes et performantes en matière de marketing et de communication […]
Tout d’abord, vous avez sûrement déjà vécu cette situation : un prospect convertit, passe commande … mais ne revient jamais. À l’inverse, certains clients deviennent vos meilleurs ambassadeurs, recommandent votre marque et restent fidèles au fil du temps. Quelle est la différence entre ces deux scénarios ? La qualité de l’expérience client. En effet, un […]
Le parrainage est un levier de croissance puissant. Il permet de fidéliser la clientèle, tout en attirant de nouveaux clients grâce à des recommandations authentiques. Cependant, de nombreuses entreprises font l’erreur de développer des applications dédiées uniquement au parrainage. Si cette approche semble séduisante sur le papier, elle présente de nombreux inconvénients qui peuvent freiner […]
Quel plaisir de remettre les trophées de La Reco d’Or à deux magasins d’optique ! Pour rappel, La Reco d’Or est un trophée destiné à récompensé l’excellence dans la fidélisation de la clientèle. Pour cette première distribution, la filière optique était à l’honneur. La récompense a été faite lors du salon SILMO à Paris le […]
We Love Customers est fier de participer à l’édition 2024 du SILMO Paris, un événement annuel incontournable pour les professionnels de l’optique. Cette année, le salon se déroulera du 20 au 23 septembre 2024 au Parc des Expositions de Paris Nord Villepinte. Ce salon réunit les acteurs majeurs de l’industrie optique, notamment les opticiens, optométristes, […]
Tout d’abord, voici les 10 étapes essentielles pour réussir la refonte de votre boutique e-commerce Prestashop Audit Complet de votre boutique Prestashop Examinez design, fonctionnalités, contenu et SEO pour identifier les points forts et les faiblesses. Testez le site selon les besoins spécifiques de l’activité de l’utilisateur. Définir les Objectifs de votre e-commerce : augmenter le taux […]
Parce que fidéliser ses clients est au moins aussi important que d’en acquérir de nouveaux, il est capital de mettre en avant les commerçants et les e-commerçants qui le font à merveille ! Fort de son expérience dans la fidélisation client, We Love Customers a décidé de créer le trophée de La Reco d’Or pour […]
Le mois de juin est un mois riche en évènements. En effet, trois évènements majeurs sont à venir : la fête des pères le 16 juin, le début de l’été le 20 juin et le lancement des soldes le 26 juin. Ces derniers procurent aux entreprises l’occasion d’augmenter leurs ventes et de renforcer leur visibilité. […]
Ce dimanche 26 mai 2024, nous célébrons la fête des mères, évènement devenu une opération commerciale indispensable pour les marques et les entreprises. En effet, cet évènement leur permet de renforcer leur visibilité et d’attirer davantage de nouveaux clients. Cependant, comment se démarquer dans sa communication durant cette période ? Découvrez dans cet article les […]