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Interaction Client : L’importance des avis clients chez LAPSA

L’interaction client fait allusion à toute forme de communication entre une entreprise et ses clients. Interagir avec ses clients, c’est l’opportunité pour une entreprise de mieux les connaître, d’améliorer leur satisfaction et de les convertir en client fidèle. C’est la raison pour laquelle LAPSA a souhaité saisir cette opportunité, ce qui a été l’un des […]

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Interview de Caroline, Assistante Commerciale

Caroline a rejoint l’équipe We Love Customers en septembre 2023, en tant qu’assistante commerciale en alternance. Son rôle est de déployer notre rayonnement sur des secteurs déjà connus ainsi que de dénicher de nouveaux clients. Bonjour Caroline, pourrais-tu te présenter en quelques mots et nous raconter ton parcours, ainsi que ton expérience ? Bonjour ! […]

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Parrainage et fidélisation : Comment We Love Customers a transformé l’expérience client de LAPSA ?

Parrainage et fidélisation : Le cas LAPSA Le laboratoire pour la santé animale, plus connue sous le nom de LAPSA, est une entreprise créée en octobre 2017. Elle est spécialisée dans l’alimentation et le soin animal, plus particulièrement celle des chiens et des chats. Son objectif principal est de produire des aliments et des gammes […]

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Interview d’Houyam, Assistante Customer Success

Voici l’interview d’Houyam, Assistante Customer Success. Elle a rejoint l’équipe We Love Customers le 22 août 2023, en tant qu’alternante. Son rôle est de vous former et de vous accompagner sur l’utilisation de la plateforme, mais également de vous conseiller tout au long de votre expérience client. Bonjour Houyam, pourrais-tu te présenter en quelques mots […]

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Conseils Plateforme We Love Customers

Avis client positif : Comment en obtenir sur internet ?

À l’ère du digital, les avis en ligne jouent un rôle important dans la prise de décision des clients. Surtout un avis client positif ! Les avis des clients sur internet peuvent faire ou défaire la notoriété d’une entreprise. C’est la raison pour laquelle les marques se demandent régulièrement comment obtenir plus d’avis client positif […]

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Optimiser votre service client grâce à l’IA avec We Love Customers

L’intelligence artificielle (IA) a la capacité de transformer plusieurs aspects de notre vie quotidienne, y compris la façon dont on gère un business. En effet, l’IA est en train de révolutionner de nombreux secteurs d’activité, et le service client n’en fait pas exception. Les entreprises sont donc désormais constamment à la recherche de moyens d’utiliser […]

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Transformer l’expérience client dans l’assurance

Dans le domaine concurrentiel de l’assurance, transformer l’expérience client est devenue un facteur clé pour fidéliser les assurés et se différencier de la concurrence. C’est là que We Love Customers entre en jeu. Nous vous proposons une solution d’engagement client, à travers notre plateforme moderne qui modifie la manière dont les assureurs interagissent avec leurs […]

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Interview de Xavier, développeur web chez We Love Customers

Xavier a rejoint l’équipe We Love Customers le 2 janvier 2023, en tant que développeur web. Son rôle est de s’occuper d’apporter des évolutions sur la plateforme et de réaliser de la maintenance sur les applications. Voici son interview. Bonjour Xavier, pourrais-tu te présenter en quelques mots et nous raconter ton parcours, ainsi que ton […]

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Plateforme We Love Customers

Les avantages de l’interconnexion We Love Customers x MINDBODY pour YUJ

Avant d’évoquer l’interconnexion We Love Customers x MINDBODY pour YUJ, présentons la marque. YUJ est une marque française éthique et éco-responsable, qui offre une variété de produits et de services de bien-être. Notamment la vente sur internet de tapis et d’accessoires pour le yoga. Depuis 2017, la marque propose également des cours de yoga dans […]

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RGPD et fidélisation client : les bons réflexes

Dans la période numérique actuelle, les données client font d’ores et déjà partie intégrante des opérations des entreprises. Elles leur permettent de personnaliser leurs produits et leurs services. Ainsi que de mieux répondre aux désirs de leurs clients. Toutefois, le recueil et l’usage des données des clients ont et peuvent toujours susciter des craintes, vis-à-vis […]