Blog We Love Customers

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À LA UNE

5 moyens d’améliorer l’expérience client

L’expérience client est à intégrer dans la stratégie globale de l’entreprise. Ce sont toutes les ...

Qu’est-ce que l’expérience client ?

Définition On définit l’ expérience client comme l’ensemble des perceptions et des ...

Comment choisir sa solution d’avis clients ?

Pourquoi collecter les avis clients ? On le sait, 86 % des internautes consultent les avis avant de ...

Les nouveautés We Love Customers – Juin 2022

Nouveau rendez-vous mensuel pour les lecteurs de We Love Customers. Nous vous proposons désormais ...

PARRAINAGE CLIENT

Engager ses clients, quelle stratégie adopter ?

De nos jours, il peut sembler difficile de fidéliser un client car il existe une multitude d’acteurs ...

Quels sont les outils d’acquisition client pour un cabinet d’assurance ?

I – L’inbound marketing  1. Création de contenu  Votre cabinet d’assurance ...

Qu’attendre d’un programme de parrainage dans l’assurance ?

C’est de plus en plus vrai, les consommateurs font davantage confiance aux recommandations de leurs ...

Encourager vos clients à être ambassadeurs sur les réseaux sociaux !

Gagner de nouveaux clients ne suffit pas, il faut réussir à les fidéliser et les engager pour qu’ils ...

NPS

Comment utiliser des questionnaires NPS pour générer des avis clients

Les avis positifs en ligne jouent un rôle essentiel dans l’acquisition de nouveaux clients ...

Pourquoi calculer son NPS ?

A l’heure du tout digital, les clients se renseignent de plus en plus sur les produits, les marques ...

Qu’est-ce qu’un bon questionnaire NPS ?

Depuis près d’une vingtaine d’années, le NPS tend à se démocratiser auprès des marques. Déjà très ...

Comment bien interpréter le NPS ?

La satisfaction des clients est un enjeu majeur pour la majorité des entreprises. En effet, cette ...

FIDÉLISATION

E-commerce et inbound marketing : comment fidéliser ses clients ?

Voyons comment fidéliser vos clients grâce l’inbound Marketing pour établir une relation de ...

Quelle stratégie de fidélisation adopter pour vos points de vente ?

Le tout premier objectif d’une entreprise est d’acquérir ses premiers clients. Mettre en place une ...

Comment créer un règlement pour votre programme de fidélité ?

Vous souhaitez mettre en place un programme de fidélité pour votre entreprise ? N’oubliez pas de ...

6 conseils pour un programme de fidélisation réussi

Récompenser la fidélité de vos clients ? Tout un programme qui peut vite devenir un casse-tête tant ...
Miniature - livre blanc du parrainage client
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