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Conseils Plateforme We Love Customers

Avis client positif : Comment en obtenir sur internet ?

À l’ère du digital, les avis en ligne jouent un rôle important dans la prise de décision des clients. Surtout un avis client positif ! Les avis des clients sur internet peuvent faire ou défaire la notoriété d’une entreprise. C’est la raison pour laquelle les marques se demandent régulièrement comment obtenir plus d’avis client positif […]

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Plateforme We Love Customers

Les avantages de l’interconnexion We Love Customers x MINDBODY pour YUJ

Avant d’évoquer l’interconnexion We Love Customers x MINDBODY pour YUJ, présentons la marque. YUJ est une marque française éthique et éco-responsable, qui offre une variété de produits et de services de bien-être. Notamment la vente sur internet de tapis et d’accessoires pour le yoga. Depuis 2017, la marque propose également des cours de yoga dans […]

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Plateforme We Love Customers

Comment améliorer sa relation client grâce aux réseaux sociaux ?

La gestion de la relation client est aussi appelée CRM (Customer Relationship Management). C’est une stratégie commerciale utilisée par un grand nombre d’entreprises, pour améliorer l’expérience client et augmenter les ventes. Cela nécessite l’utilisation de la technologie et de logiciels pour stocker les données des clients, examiner leur comportement et leur procurer des services personnalisés. […]

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Conseils Plateforme We Love Customers

Engager ses clients, quelle stratégie adopter ?

De nos jours, il peut sembler difficile de fidéliser un client car il existe une multitude d’acteurs sur le marché et les clients sont versatiles. Ils peuvent facilement aller et venir d’une marque à l’autre, et il est parfois compliqué pour une entreprise de créer une relation d’exclusivité avec ses clients. Quels sont donc les […]

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API / Plugin Plateforme

Comment connecter We Love Customers et Trustpilot ?

Depuis plusieurs années, les avis des clients ont pris une place importante dans la prise de décision d’achat. Les consommateurs sont plus attentifs aux expériences des autres clients. D’ailleurs, selon une enquête Nielsen, plus de 9 consommateurs sur 10 consultent les avis laissés avant d’acheter. Obtenir des avis est donc devenu un enjeu majeur pour […]

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Conseils Plateforme

Pourquoi avoir une stratégie d’ambassadeur testeur ?

La recommandation client, ou plus largement le bouche à oreille, est un levier de développement important. Pour de nombreuses entreprises, c’est même devenu une stratégie marketing à part entière. Elle repose notamment sur la parole des consommateurs qui deviennent de véritables ambassadeurs de la marque. C’est d’autant plus vrai lorsque les clients présentent directement un […]

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Événement Plateforme

Journée test utilisateurs We Love Customers

We Love Customers sera présent à la journée Test Utilisateurs de la French Tech Rennes le jeudi 10 novembre prochain. Ce sera l’occasion d’échanger avec vous sur vos attentes en terme de marketing et communication et la façon dont notre plateforme y répond. La journée test utilisateurs se déroule jeudi 10 novembre dans les locaux […]

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Plateforme

Le parrainage multi programmes arrive chez We Love Customers

Avoir un programme de parrainage client est devenu indispensable pour de nombreuses entreprises. Entre fidélisation et acquisition, c’est l’outil marketing qui permet de mener les deux stratégies en simultané. Toutefois, chaque profil client peut avoir des besoins et des attentes différentes en termes de programme recommandation. C’est la raison pour laquelle la plateforme We Love […]

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Conseils Plateforme

Récompensez vos meilleurs parrains avec la boutique cadeaux

La boutique cadeaux est un dispositif qui peut être utilisé, pour récompenser vos clients via votre programme de parrainage. Le parrainage client est un outil indispensable qui permet aux commerçants et aux sites e-commerce de fidéliser leurs clients tout en attirant de nouveaux prospects. La mise en place reste très simple : choisissez la récompense […]

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Conseils Plateforme

Glossaire du parrainage client

A L’acquisition est une stratégie marketing permettant de gagner de nouveaux visiteurs ou acheteurs grâce à de nombreux outils : SEA, SEO, Emailing, Publicité, Salons … L’automatisation désigne l’enchainement automatique des différentes étapes du parrainage client.Un système automatisé permet de gérer l’envoi de messages, la validation des parrainages et l’envoi des codes de réduction sans […]