Blog We Love Customers
La gestion de la relation client est aussi appelée CRM (Customer Relationship Management). C’est une stratégie commerciale utilisée par un grand nombre d’entreprises, pour améliorer l’expérience client et augmenter les ventes. Cela nécessite l’utilisation de la technologie et de logiciels pour stocker les données des clients, examiner leur comportement et leur procurer des services personnalisés. […]
Lorsque l’on décide de mettre en place un programme de parrainage, il ne suffit pas uniquement de paramétrer l’opération au travers des récompenses ou encore des conditions d’attribution. En effet, il est important de mettre en avant le système choisi afin d’inciter les clients à devenir ambassadeurs et à parler de la marque. Généralement, cela […]
Le grand problème pour les community manager ou les chefs d’entreprise est l’ensemble des présences sociales à gérer. Il est souvent compliqué d’animer plusieurs réseaux sociaux en continu ou du moins cela prend énormément de temps. C’est pourquoi il existe plusieurs outils permettant de gérer, animer et veiller sur l’ensemble de votre présence sociale. Buffer […]
Devenus incontournables depuis leur apparition il y a un peu plus de 10 ans, les réseaux sociaux font aujourd’hui partie intégrante de notre quotidien. Ces nouveaux canaux de communication permettent de renforcer la présence de votre société sur Internet, d’accroître votre nombre de clients ou encore de recruter différemment vos futurs collaborateurs. Une plateforme telle […]
Avec le digital, le marketing se réinvente constamment depuis plusieurs années. Les leviers et les solutions se multiplient. Pour se faire connaître ou améliorer leur relation client, les entreprises disposent désormais de nombreux outils. Parmi ces outils, on retrouve notamment le marketing d’influence. Cette tendance a permis à plusieurs marques de se distinguer et notamment […]
A l’heure des réseaux sociaux, il devient plus facile pour une marque de gagner en visibilité. Toutefois, ce phénomène vous oblige à renouveler en continu votre stratégie digitale et à vous adapter à votre environnement. Vous devez vous différencier de vos concurrents si vous souhaitez sortir du lot et continuer à vous développer. Un media […]
Vous êtes restaurateurs, artisans, commerçants ou du moins, votre entreprise vend des produits ou des services qui s’adressent à un marché local. Que cela soit au niveau de votre quartier, de votre ville ou de votre région, vos clients se trouvent dans un périmètre limité autour de vous. Mais comment faire pour trouver des clients […]
Depuis quelques années, la place des réseaux sociaux ne cesse de croître au sein de notre société. Par conséquent, les entreprises sont de plus en plus amenées à les utiliser afin de promouvoir leur marque. Parmi toutes les possibilités et opportunités de donner de la visibilité à sa marque ou à son entreprise, nous allons […]