Blog We Love Customers
L’interaction client fait allusion à toute forme de communication entre une entreprise et ses clients. Interagir avec ses clients, c’est l’opportunité pour une entreprise de mieux les connaître, d’améliorer leur satisfaction et de les convertir en client fidèle. C’est la raison pour laquelle LAPSA a souhaité saisir cette opportunité, ce qui a été l’un des […]
Bien réaliser son enquête de satisfaction est un élément important pour que les résultats soient pertinents. Rythme, taille du questionnaire, qualité de la sollicitation, vous devez travailler votre questionnaire en amont pour maximiser les chances d’obtenir des réponses. Voici tout ce que vous devez faire : Être bref Pour ne pas faire peur et décourager […]