Blog We Love Customers
Définition On définit l’ expérience client comme l’ensemble des perceptions et des émotions qu’une entreprise procure à ses clients lorsqu’ils entrent en contact avec elle. Cela englobe la qualité de son offre de produit et de service mais aussi la qualité de la relation client. La moindre interaction modifie la perception que votre client a […]
On sait que les avis clients comptent beaucoup dans les décisions d’achat des consommateurs. 10, C’est le nombre d’avis lus avant de prendre une décision d’achat – Brightlocal. L’enjeu pour votre entreprise est donc de collecter les avis de vos afin de gagner en visibilité et en crédibilité auprès de votre cible. Comment collecter les […]
A L’acquisition est une stratégie marketing permettant de gagner de nouveaux visiteurs ou acheteurs grâce à de nombreux outils : SEA, SEO, Emailing, Publicité, Salons … L’automatisation désigne l’enchainement automatique des différentes étapes du parrainage client.Un système automatisé permet de gérer l’envoi de messages, la validation des parrainages et l’envoi des codes de réduction sans […]
Les soldes, la période incontournable pour les commerces qui ne doivent pas se louper. L’objectif est simple pour tous les commerçants : augmenter considérablement leur chiffre d’affaires, attirer de nouveaux clients mais aussi écouler les stocks. La concurrence est rude lors des périodes de soldes. Les commerçants vont essayer de se démarquer, (en) mettant en […]
Le 28 mai, des milliards de mamans sur Terre se verront couvertes de bisous… et de cadeaux pour les plus chanceuses ! À l’origine américaine, cette fête a été instaurée en 1926, mais réellement populaire à partir des années 50. Devenue un événement marketing à ne pas manquer, les grandes surfaces, les marques de tout […]
Vous êtes en pleine réflexion pour savoir si vous lancez votre programme de parrainage. Avant de franchir le cap, voici un article détaillant les principaux facteurs clés de succès d’une opération de parrainage, c’est-à-dire les conditions nécessaires à la réussite de votre programme. Il existe, à mon avis, 3 facteurs clés de succès d’une opération […]
Comment acquérir et fidéliser des nouveaux intérimaires pour mon agence d’intérim ? Aujourd’hui, avec l’économie qui repart sur les chapeaux de roue, les agences d’intérim font face à un nouveau problème : la pénurie de main d’oeuvre en particulier pour la main d’oeuvre qualifiée. Les carnets de commandes des entreprises sont pleins et nombreuses d’entres […]
Auparavant utilisé sous forme de flyers par les magasins, le parrainage client tend aujourd’hui à se digitaliser. Cela permet aux entreprises d’automatiser l’ensemble du système sans avoir à intervenir. La réussite du programme va dépendre de plusieurs facteurs. Parmi eux, le choix de la récompense est probablement le plus important. Cette offre a pour objectif […]
Ce n’est un secret pour personne, mais Noël approche à grands pas. Et qui dit Noël, dit cadeaux et par conséquent des achats ! Cet article ne va pas vous aider pour préparer votre liste de cadeaux pour Noël 2016, mais a vocation, au contraire, à vous aider, vous les commerçants mettre en avant vos […]
La nouvelle offre proposée par Nickel n’a apparemment pas fait l’unanimité. Les titulaires d’un compte de paiement espéraient profiter de la nouveauté du siècle, une formule révolutionnaire qui arrangerait leur quotidien comme l’encaissement de chèques via leur compte ou encore le support d’Apple Pay. La surprise a toutefois tourné à la déception. Explications. Un flop […]