Vous avez lancé votre programme de parrainage depuis plusieurs jours ou semaines mais il ne décolle toujours pas ? Votre programme a bien démarré mais commence à s’essouffler ? Il est alors temps de faire un premier état des lieux de la situation. L’objectif : identifier les points bloquants et les actions à mener. Voici […]
Catégorie : Conseils
On sait que les avis clients comptent beaucoup dans les décisions d’achat des consommateurs. 10, C’est le nombre d’avis lus avant de prendre une décision d’achat – Brightlocal. L’enjeu pour votre entreprise est donc de collecter les avis de vos afin de gagner en visibilité et en crédibilité auprès de votre cible. Comment collecter les […]
Les modes de consommation actuels basés sur le numérique favorisent l’accès des consommateurs aux avis laissés par les clients sur les marques ou produits. La e-réputation est devenue un enjeu majeur pour les sites e-commerce. Nous allons donc voir quels sont les impacts des avis clients sur l’activité d’un e-commerçant. Tout d’abord, il faut bien […]
Selon une étude de 2015, un français sur trois posterait un avis en ligne au moins une fois par mois. Et contrairement aux idées reçues, ils ne partagent pas que le négatif. C’est même le contraire ! 80% des commentaires s’accompagnent d’une note de quatre ou cinq étoiles. Les entreprises ont donc tout intérêt à […]
On sait que les avis de consommateurs en ligne ont une incidence sur 67,7% des décisions d’achat. Pour une entreprise, la e-réputation est aujourd’hui un enjeu majeur dans le développement de son activité. 83% des acheteurs ne font plus confiance à la publicité, mais la plupart se fient aux recommandations des utilisateurs en ligne. Il […]
Les avis clients sur internet prennent de plus en plus d’importance aujourd’hui, notamment avec la place grandissante du commerce en ligne. L’e-réputation des entreprises à un impact direct sur les décisions d’achats de clients potentiels. Nous allons voir au travers de cette infographie qu’il est important de collecter les avis clients et pourquoi il faut […]
A l’heure du numérique et des réseaux sociaux, les marques doivent adapter leur communication, et contrôler leur e-réputation. Il faut tirer profit du vivier de prospects que représente la toile. Créer du contenu pour faire parler de vous, c’est bien. Mais que se soit vos clients qui le fassent, c’est encore mieux ! Voici quelques […]
Nos modes de consommation modernes se tournent de plus en plus vers une totale digitalisation des achats, avec les marketplaces notamment. Sur ces marketplaces, les consommateurs laissent des avis clients, et leur satisfaction devient alors publique. Ils jouent donc un rôle à part entière et sont un véritable acteur de la marque employeur. On sait […]
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Un kakemono pour le parrainage
Avoir une stratégie marketing et de communication complète est indispensable pour une entreprise. Cela lui permet d’analyser son marché, son produit et sa clientèle. C’est également un moyen de se donner des objectifs clairs à atteindre. Pour ces objectifs, l’entreprise se doit alors de mettre en place des outils. Parmi eux, on va notamment retrouver […]
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Pourquoi calculer son NPS ?
A l’heure du tout digital, les clients se renseignent de plus en plus sur les produits, les marques ou encore les entreprises. De ce fait, ils deviennent plus informés et exigeants. En outre, avec la multiplication des offres, les clients sont également moins fidèles aux marques. Pour répondre à cette volatilité, les entreprises se doivent […]