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Comment améliorer les performances de votre programme de parrainage ?

Vous avez lancé votre programme de parrainage depuis plusieurs jours ou semaines mais il ne décolle toujours pas ? Votre programme a bien démarré mais commence à s’essouffler ? Il est alors temps de faire un premier état des lieux de la situation. L’objectif : identifier les points bloquants et les actions à mener. Voici […]

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Comment collecter les avis de vos clients ?

On sait que les avis clients comptent beaucoup dans les décisions d’achat des consommateurs. 10, C’est le nombre d’avis lus avant de prendre une décision d’achat – Brightlocal. L’enjeu pour votre entreprise est donc de collecter les avis de vos afin de gagner en visibilité et en crédibilité auprès de votre cible.  Comment collecter les […]

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La transformation digitale du secteur de l’immobilier

Accélérée par les restrictions sanitaires, la digitalisation du secteur de l’immobilier a permis le développement de nouvelles pratiques, désormais ancrées dans le quotidien des différents acteurs du secteur.  Une réponse aux nouvelles contraintes imposées par l’épidémie L’épidémie de Covid-19 et les différentes périodes de confinement ont poussé l’ensemble des administrations et des entreprises à accélérer […]

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Les avis client, une ressource essentielle dans les Fintechs 

Le terme Fintech fait référence à la fusion des mots « finance » et « technologie ». Il désigne également les entreprises qui développent une technologie numérique dans le but d’optimiser un service financier ou d’en créer un nouveau. Dans la plupart des cas, les fintechs sont des entreprises jeunes qui fondent leurs actions et leur développement sur l’innovation […]

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Comment les avis clients impactent-ils les e-commerces ?

Les modes de consommation actuels basés sur le numérique favorisent l’accès des consommateurs aux avis laissés par les clients sur les marques ou produits.  La e-réputation est devenue un enjeu majeur pour les sites e-commerce. Nous allons donc voir quels sont les impacts des avis clients sur l’activité d’un e-commerçant. Tout d’abord, il faut bien […]

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5 bonnes raisons de collecter les avis en ligne

Selon une étude de 2015, un français sur trois posterait un avis en ligne au moins une fois par mois. Et contrairement aux idées reçues, ils ne partagent pas que le négatif. C’est même le contraire ! 80% des commentaires s’accompagnent d’une note de quatre ou cinq étoiles.  Les entreprises ont donc tout intérêt à […]

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Gérer sa e-réputation avec les avis clients

On sait que les avis de consommateurs en ligne ont une incidence sur 67,7% des décisions d’achat. Pour une entreprise, la e-réputation est aujourd’hui un enjeu majeur dans le développement de son activité. 83% des acheteurs ne font plus confiance à la publicité, mais la plupart se fient aux recommandations des utilisateurs en ligne. Il […]

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Infographie : L’importance de collecter les avis clients

Les avis clients sur internet prennent de plus en plus d’importance aujourd’hui, notamment avec la place grandissante du commerce en ligne. L’e-réputation des entreprises à un impact direct sur les décisions d’achats de clients potentiels. Nous allons voir au travers de cette infographie qu’il est important de collecter les avis clients et pourquoi il faut […]

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Booster votre notoriété en faisant participer vos clients sur internet !

A l’heure du numérique et des réseaux sociaux, les marques doivent adapter leur communication, et contrôler leur e-réputation. Il faut tirer profit du vivier de prospects que représente la toile. Créer du contenu pour faire parler de vous, c’est bien. Mais que se soit vos clients qui le fassent, c’est encore mieux ! Voici quelques […]

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We Love Customers

Échange avec Lou-Anne, Customer Manager chez We Love Customers

Après deux ans d’expériences réussies en BTS Management Commercial Opérationnel en alternance, Lou-Anne rejoint l’équipe We Love Customers au poste de Customers Success en alternance. Son rôle est de vous accompagner et de vous conseiller sur le développement de la plateforme.  Bonjour Lou-Anne, peux-tu en dire plus sur ton expérience et ton parcours aux lecteurs […]