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Trouvez des influenceurs sur Facebook pour promouvoir votre marque

Le marketing évolue constamment grâce aux différentes opportunités offertes par le digital. Les entreprises disposent de plus en plus de leviers pour gagner en visibilité. Par exemple, les réseaux sociaux ont permis aux marques de développer leur notoriété et d’améliorer leur relation client. Aujourd’hui, c’est le marketing d’influence qui domine en grande partie sur ces […]

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Glossaire du parrainage client

A L’acquisition est une stratégie marketing permettant de gagner de nouveaux visiteurs ou acheteurs grâce à de nombreux outils : SEA, SEO, Emailing, Publicité, Salons … L’automatisation désigne l’enchainement automatique des différentes étapes du parrainage client.Un système automatisé permet de gérer l’envoi de messages, la validation des parrainages et l’envoi des codes de réduction sans […]

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Comment bien interpréter le NPS ?

La satisfaction des clients est un enjeu majeur pour la majorité des entreprises. En effet, cette dernière contribue fortement à leur développement. Elle joue notamment un rôle important dans la fidélisation de la clientèle. Toutefois, il existe de nombreux outils pour la mesurer et il est assez facile de s’y perdre. Généralement, les marques se […]

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Infographie du NPS (Net Promoter Score)

Pour beaucoup d’entreprises, connaître la satisfaction de leurs clients est primordial. Toutefois, cet indicateur ne témoigne pas de leur fidélité. Pour cela, il convient de mesurer un indicateur plus pertinent : le NPS. Pour mieux comprendre l’intérêt du Net Promoter Score, nous avons décidé de réaliser une infographie du NPS Le contenu de cette infographie […]

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Quel est le lien entre NPS et parrainage ?

Pour les entreprises, la fidélisation et l’acquisition client sont deux questions essentielles. En effet, chacune d’elles va jouer un rôle indispensable dans le développement de l’activité de l’entreprise. Avoir une stratégie d’acquisition permet de faire connaître la société et de toucher de nouveaux consommateurs. La fidélisation, quant à elle, permet à l’entreprise de générer un […]

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Quelles différences entre NPS et Satisfaction client ?

Les clients deviennent de plus en plus exigeants. Ce phénomène s’explique notamment par l’accès à internet, et donc à l’information, en temps réel et n’importe où. Les consommateurs se renseignent avant d’effectuer un achat, ils comparent les offres, et choisissent celle qui leur correspond. Le défi pour les entreprises est alors de fidéliser leur clientèle. […]

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Transformez vos Clients en Ambassadeurs avec le Marketing Automation | 5 astuces

Pas toujours évident de transformer un client en ambassadeur. Et pourtant ! C’est le Graal pour toute entreprise qui veut se développer et rester pérenne. En effet, cela vous permet de conquérir le cœur de nouveaux clients. Mais pour transformer vos clients en ambassadeurs, vous devez tout d’abord fidéliser vos clients. Et ceci n’est pas […]

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8 exemples d’entreprises qui mesurent leur NPS

En tant qu’entreprise, pour contrôler les résultats de vos efforts et votre rentabilité, vous analysez de nombreux indicateurs. La plupart sont des indicateurs financiers comme l’évolution du chiffre d’affaires ou encore le nombre de clients actifs. Toutefois, certains concernent davantage la relation client et jouent un rôle tout aussi important. On peut notamment citer la […]

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E-commerce : Développez vos ventes grâce à une solution de gestion de flux

Vous avez des difficultés à développer votre chiffre d’affaires en ligne ? Vous désirez testez de nouveaux canaux de distribution ? Et si vous vous lanciez sur les places de marché ? Ces supports de vente sont de plus en plus nombreux sur le web et bénéficient d’une bonne visibilité ainsi que d’un trafic qualifié. Quels supports de […]

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5 axes de digitalisation pour développer les ventes de votre magasin

Derrière les grands concepts, il est parfois (souvent) difficile de traduire une réalité opérationnelle à la hauteur de ses moyens. Alors bien entendu, il est écrit à peu près partout que la transformation digitale du point de vente est le salut du commerce de proximité pour continuer de se développer face aux purs players. Mais […]