Blog We Love Customers
Logan a rejoint We Love Customers en septembre 2022 en tant que Webdesigner. Son rôle est de répondre aux attentes de nos clients en leur proposant des créations sur-mesure. Bonjour Logan, pourrais-tu présenter ton parcours et ton expérience aux lecteurs de We Love Customers ? J’ai commencé par un BTS MUC en alternance à Reims […]
Alwenna a rejoint We Love Customers début septembre 2022 en tant qu’assistante commerciale dans le service d’Odessa. Bonjour Alwenna, peux-tu commencer par présenter ton parcours et ta formation ? Hello, moi c’est Alwenna, j’ai 20 ans, j’ai fait un bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion) à Fougères puis un IUT TC […]
Aude a rejoint l’équipe We Love Customers en novembre 2021 au poste de Développeuse Web. Son rôle est de vous proposer les meilleures fonctionnalités sur la plateforme We Love Customers. Bonjour Aude, peux-tu te présenter avec tes propres mots, nous en dire plus sur ton expérience et ton parcours aux lecteurs de We Love Customers […]
Les opérations de marketing relationnel sont aujourd’hui indispensables pour les entreprises. Elles doivent activer des leviers pour retenir leur clientèle mais également pour se différencier de la concurrence. Découvrez 5 exemples d’opérations et les entreprises qui réussissent dans ce domaine. Qu’est-ce que le marketing relationnel ? La définition du marketing relationnel Le marketing relationnel est […]
Cette année, le Black Friday 2022 aura lieu le vendredi 25 novembre. C’est l’occasion pour de nombreuses entreprises de proposer des offres intéressantes aux consommateurs. C’est également le cas pour le secteur du B2B. Par exemple, cette année, Wizishop et We Love Customers vous proposent 2 offres en partenariat pour le Black Friday. Le Black […]
Depuis plus de 6 ans, la plateforme We Love Customers est constamment montée en puissance : de nouvelles fonctionnalités, des templates pour les emails et les landing pages, des widgets personnalisables. Notre accompagnement a également évolué. Nos équipes Customer Success et Marketing vous proposent des formations à la plateforme, des webinars pertinents, et de nouveaux […]
Rédiger un business plan (BP) est l’étape la plus importante pour les entrepreneurs. Parfois redoutée, elle est pourtant indispensable pour étudier le projet et sa faisabilité. C’est également un document essentiel pour convaincre de potentiels investisseurs et les partenaires financiers. Pour aider les entrepreneurs dans la rédaction de leur support, il existe de nombreux logiciels […]
L’expérience client est à intégrer dans la stratégie globale de l’entreprise. Ce sont toutes les actions à mettre en place pour comprendre et améliorer la perception et le ressenti des clients. A noter que 86% des consommateurs ayant vécu une excellente expérience sont susceptibles de renouveler leur achat auprès de la même entreprise. L’expérience client […]
Définition On définit l’ expérience client comme l’ensemble des perceptions et des émotions qu’une entreprise procure à ses clients lorsqu’ils entrent en contact avec elle. Cela englobe la qualité de son offre de produit et de service mais aussi la qualité de la relation client. La moindre interaction modifie la perception que votre client a […]
Pourquoi collecter les avis clients ? On le sait, 86 % des internautes consultent les avis avant de faire un achat ou de procéder à une réservation (source Brightlocal) et ce d’autant plus sur les sites e-commerce sans aucune boutique physique. Il est donc indispensable pour un commerçant ou e-commerçant de collecter et afficher les […]