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We Love Customers

Les objectifs 2022 de We Love Customers

En ce début d’année, il est temps de faire un bilan de l’année écoulée et de préparer 2020 avec les actions à venir. 2021 a été une année importante pour We Love Customers autour de différents moments marquants : recrutements, événements, développements ou encore nouveaux contenus. Voici un résumé de toutes les nouveautés We Love […]

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Conseils Partenaires

Comment utiliser des questionnaires NPS pour générer des avis clients

Les avis positifs en ligne jouent un rôle essentiel dans l’acquisition de nouveaux clients pour une entreprise. Cinq avis seulement peuvent multiplier par quatre la probabilité d’un achat.  Il convient donc de se demander comment obtenir davantage d’avis positifs pour votre entreprise ?  La meilleure méthode consiste à réaliser une enquête NPS (Net Promoter Score) […]

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Conseils

Comment améliorer les performances de votre programme de parrainage ?

Vous avez lancé votre programme de parrainage depuis plusieurs jours ou semaines mais il ne décolle toujours pas ? Votre programme a bien démarré mais commence à s’essouffler ? Il est alors temps de faire un premier état des lieux de la situation. L’objectif : identifier les points bloquants et les actions à mener. Voici […]

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Partenaires

La transformation digitale du secteur de l’immobilier

Accélérée par les restrictions sanitaires, la digitalisation du secteur de l’immobilier a permis le développement de nouvelles pratiques, désormais ancrées dans le quotidien des différents acteurs du secteur.  Une réponse aux nouvelles contraintes imposées par l’épidémie L’épidémie de Covid-19 et les différentes périodes de confinement ont poussé l’ensemble des administrations et des entreprises à accélérer […]

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Partenaires

Les avis client, une ressource essentielle dans les Fintechs 

Le terme Fintech fait référence à la fusion des mots « finance » et « technologie ». Il désigne également les entreprises qui développent une technologie numérique dans le but d’optimiser un service financier ou d’en créer un nouveau. Dans la plupart des cas, les fintechs sont des entreprises jeunes qui fondent leurs actions et leur développement sur l’innovation […]

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We Love Customers

Échange avec Lou-Anne, Customer Manager chez We Love Customers

Après deux ans d’expériences réussies en BTS Management Commercial Opérationnel en alternance, Lou-Anne rejoint l’équipe We Love Customers au poste de Customers Success en alternance. Son rôle est de vous accompagner et de vous conseiller sur le développement de la plateforme.  Bonjour Lou-Anne, peux-tu en dire plus sur ton expérience et ton parcours aux lecteurs […]

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We Love Customers

Entretien avec Léa, Assistante Marketing Digital chez We Love Customers

Léa a rejoint l’équipe We Love Customers en septembre 2021 au poste d’assistante marketing digital. Bonjour Léa, peux-tu te présenter aux lecteurs du blog de We Love Customers et nous en dire plus sur ton parcours scolaire et professionnel ? Bonjour,  Après mon BAC ES j’ai choisi de faire un BTS en Communication que j’ai […]

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Conseils

Un kakemono pour le parrainage

Avoir une stratégie marketing et de communication complète est indispensable pour une entreprise. Cela lui permet d’analyser son marché, son produit et sa clientèle. C’est également un moyen de se donner des objectifs clairs à atteindre. Pour ces objectifs, l’entreprise se doit alors de mettre en place des outils. Parmi eux, on va notamment retrouver […]

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API / Plugin Plateforme

Comment connecter We Love Customers et Trustpilot ?

Depuis plusieurs années, les avis des clients ont pris une place importante dans la prise de décision d’achat. Les consommateurs sont plus attentifs aux expériences des autres clients. D’ailleurs, selon une enquête Nielsen, plus de 9 consommateurs sur 10 consultent les avis laissés avant d’acheter. Obtenir des avis est donc devenu un enjeu majeur pour […]

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Conseils

Pourquoi calculer son NPS ?

A l’heure du tout digital, les clients se renseignent de plus en plus sur les produits, les marques ou encore les entreprises. De ce fait, ils deviennent plus informés et exigeants. En outre, avec la multiplication des offres, les clients sont également moins fidèles aux marques. Pour répondre à cette volatilité, les entreprises se doivent […]