Le système de parrainage et de recommandation clients proposé par We Love Customers est aujourd’hui à l’honneur dans Com&Medias, lettre d’informations spécialisées dans l’actualité économique et digitale.Tous ses articles sur l’actualité de la communication, du marketing, du digital et des médias sont lus par plus de 6000 professionnels du grand ouest. Aujourd’hui, Com&Medias présente avec […]
Mois : décembre 2020
Après la Paris Retail Week en septembre, We Love Customers participera au Ecommerce Connect 2019. Cet événement se déroule le jeudi 17 octobre 2019 à Paris, et plus précisément dans le Chateauform’ City Monceau Vélasquez. Ecommerce Connect 2019 est une convention d’affaires qui réunit les plus grandes marques et entreprises du ecommerce, du retail. C’est […]
Vous êtes restaurateurs, artisans, commerçants ou du moins, votre entreprise vend des produits ou des services qui s’adressent à un marché local. Que cela soit au niveau de votre quartier, de votre ville ou de votre région, vos clients se trouvent dans un périmètre limité autour de vous. Mais comment faire pour trouver des clients […]
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Comment satisfaire vos clients ?
Avec un investissement 7 fois inférieur à celui de l’acquisition, la fidélisation client est devenue une priorité pour la majorité des entreprises. Plusieurs facteurs entrent en jeu dans cette rétention des consommateurs. Parmi tous ces facteurs, C’est probablement la satisfaction qui joue le rôle le plus important. Entre fidélisation et recommandation, il devient indispensable pour […]
Grâce aux réseaux sociaux, les entreprises peuvent désormais être visibles plus facilement. Elles peuvent notamment travailler la notoriété de leur marque tout en engageant la conversation avec leurs consommateurs. Ces réseaux leur offrent d’ailleurs de nombreuses autres opportunités. Par exemple, c’est un excellent moyen d’améliorer l’engagement des clients et d’analyser leur niveau de recommandation. C’est […]
Depuis quelques années, la place des réseaux sociaux ne cesse de croître au sein de notre société. Par conséquent, les entreprises sont de plus en plus amenées à les utiliser afin de promouvoir leur marque. Parmi toutes les possibilités et opportunités de donner de la visibilité à sa marque ou à son entreprise, nous allons […]
Chez We Love Customers, nous aimons vous proposer de nouvelles fonctionnalités régulièrement. Par exemple, les jeux concours, le tirage au sort et les badges qui ont récemment fait leur apparition. Nous souhaitons également que nos clients puissent mettre en place rapidement leur programme de parrainage. C’est pour cette raison que nous vous présentons aujourd’hui notre […]
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Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
Avec le développement du web et notamment des réseaux sociaux, de nouvelles formes de communication ont fait leur apparition. Alors que la publicité télévision prenait une place importante, internet est venu redistribué les cartes. Les bannières publicitaires, les contenus sponsorisés ou encore les publicités sur les vidéos de streaming jouent désormais un rôle majeur. Toutefois, […]
Depuis le début des années 70, les entreprises mesurent la satisfaction de leurs clients afin de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes. Au début des années 2000, cette mesure s’est affinée avec l’apparition du Net Promoter Score. Cet indicateur, généralement simplifié NPS, a permis à de nombreuses sociétés d’analyser la fidélité et la recommandation […]
En tant qu’entreprise, pour contrôler les résultats de vos efforts et votre rentabilité, vous analysez de nombreux indicateurs. La plupart sont des indicateurs financiers, comme l’évolution du chiffre d’affaires ou encore le nombre de clients actifs. Toutefois, certains concernent davantage la relation client et jouent un rôle tout aussi important. On peut notamment citer la […]